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Article de revue
L’acceptation des Chatbots par les consommateurs marocains : Le rôle de l’anthropomorphisme, de la confiance et de la nouveauté du design
- Par Anas El Guerrab
- et Kamar Abaaoukide
Dans Revue Management & Innovation (2026/1 n° 13)
Impact du temps de réponse aux réclamations sur la satisfaction client : Cas du secteur des télécommunications au Maroc
- Par Kamar Abaaoukide
Article de revue
La gestion de l'urgence dans les PME au Maroc : perceptions et pratiques de gestion
- Par Kamar Abaaoukide
- et Chafik Bentaleb
Dans Management & Avenir (2011/3 n° 43)