Précaution d’usage : ce chapitre présente les grands points de la place du cadre de santé dans l’organisation hospitalière. Il n’a pas ambition à présenter l’ensemble de ces points.
Les différents textes législatifs récents ont modifié, si ce n’est le positionnement des cadres de santé, du moins leurs missions au sein des organisations hospitalières. Au-delà des textes réglementaires, les institutions ont des attentes de plus en plus importantes vis-à-vis de l’encadrement de proximité que ce soit au sein de leur service ou au sein de l’organisation.
Les cadres de santé sont ainsi conduits à participer à plusieurs démarches : de certification, de gestion des risques, de conduite des évaluations des pratiques professionnelles, de prévention des risques psycho-sociaux. Enfin, le reporting (ou l’information issue de son service vers le pôle et/ou l’institution) est une activité importante du cadre de santé.
La certification des établissements de santé (ex démarche d’accréditation) est rentrée dans les mœurs de l’hôpital et est un enjeu pour l’ensemble des personnels qui travaillent dans un établissement.
Définis par la Haute autorité de santé, dans son manuel de certification (Haute autorité de santé, 2014), les objectifs de la certification sont :
évaluer et promouvoir la mise en place d’un système d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;
atteindre un niveau de qualité sur des critères jugés essentiels et qualifiés de pratiques exigibles prioritaires …