9. Où, quand, comment commencer ?

Prévoir en stratège ne signifie pas anticiper parfaitement le point d’arrivée et planifier précisément le chemin pour l’atteindre. Pensons aux grands leaders historiques ou aux entrepreneurs qui ont construit les géants de l’économie numérique : quand ces grands innovateurs ont lancé leurs démarches, ils étaient mus par une vision et un système de valeurs, mais ne connaissaient précisément ni l’aboutissement de leur aventure, ni le chemin que les circonstances leur feraient emprunter.
La stratégie compte effectivement deux volets : le premier, c’est la vision de l’avenir. Ce n’est pas forcément un résultat précis, quantifié et daté. Cela peut être une cible, un idéal vers lequel on veut tendre. Le second volet porte sur les moyens à utiliser : ils sont sélectionnés pour leur cohérence avec le but final et pour leur garantie d’efficacité. On veut mettre toutes les chances de son côté pour réussir.
Le Lean est générateur de vision. Il contribue à proposer l’avenir. Il est fondé sur des principes qui lui sont propres et qui structurent l’action.
Cette vision a été largement abordée dans les chapitres précédents. Rappelons trois grands messages du Lean :
La filière économique qui se concentre sur la stricte satisfaction de son client s’ouvre un potentiel de progrès difficilement imaginable tellement il est élevé.
Ce progrès se réalise plus par l’amélioration continue de l’action quotidienne que par de grands projets conçus en haut lieu.
Pour illustrer ce propos, on peut rappeler que 1,00…