Chapitre 22. Méthode 6 : prendre soin de vous en communiquant mieux

La grande majorité des conflits, sources de stress et de perturbations psychiques, sont la conséquence d’une communication mal maitrisée. Il apparaît donc intéressant d’évoquer brièvement quelques notions de communication dans le but de réduire les sources de malentendus et donc le stress.Qui parle en vous et à qui parlez-vous ? Vous ne communiquez pas de façon identique, avec vos enfants, votre conjoint, vos amis, vos collaborateurs, vos supérieurs. Cela semble évident et pourtant nous semblons souvent l’ignorer.
Le psychiatre américain Éric Berne (1910-1970) a élaboré une théorie de la communication et de la personnalité qu’il a appelée l’ « analyse transactionnelle ». Il s’agit d’une méthode qui permet de déterminer comment se déroule un échange entre deux individus.
L’analyse transactionnelle vise à favoriser une prise de conscience ainsi qu’une meilleure compréhension de « ce qui se joue ici et maintenant » dans les relations entre deux personnes et dans les groupes humains.
L’analyse transactionnelle propose des grilles de lecture pour la compréhension des problèmes relationnels ainsi que des modalités d’intervention pour résoudre ces problèmes.
Les concepts de l’analyse transactionnelle sont nombreux. Volontairement, je n’aborderai que deux principes : les états du moi et les transactions.
Éric Berne a remarqué dans sa pratique psychologique que ses patients avaient tendance dans leur façon de faire et de s’exprimer à se comporter selon des schémas préétablis souvent dès l’enfance, et ce, sans en avoir conscience…