Notes

• [1]
  L’empathie sera plus particulièrement utilisée lors des réactions émotionnelles des salariés : difficulté à trouver ses mots, tremblements, crise de larmes, etc.
• [2]
  Ces consultations sont généralement prescrites dans le cadre de l’examen complémentaire prévu dans le Code du travail (article R241-52).
• [3]
  La convention doit préciser les activités confiées à l’intervenant, les modalités selon lesquelles elles sont exercées, les moyens mis à sa disposition ainsi que les règles garantissant son accès aux lieux de travail et l’accomplissement de ses missions dans des conditions assurant son indépendance. La convention ne peut comporter de clauses autorisant l’intervenant à effectuer des actes relevant de la compétence médicale du médecin du travail et, le cas échéant, des infirmiers placés sous son autorité.
• [4]
  La liste des consultations spécialisées dans la prise en charge de la souffrance au travail peut être téléchargée sur www.souffrance-et-travail.com. Précisons que certains centres de consultation sont composés d’équipes pluridisciplinaires (médecins, psychologues, sociologues, etc.) et proposent également des interventions en milieu de travail (études ergonomiques, groupes de parole, médiation, etc.).
• [5]
  Cette situation est d’autant plus présente pour les entreprises qui ont associé la cellule d’écoute à une cellule d’accompagnement visant à partager entre acteurs de la prévention les différentes alertes.
• [6]
  La cellule d’écoute doit en premier lieu être réalisée via la présence sur site, dans l’heure qui suit l’événement, du personnel médico-social. Dans un second temps, un appui externe pourra être mis en place : intervention de psychologues / mise en service d’un numéro vert (cf. le paragraphe précédent).
• [7]
  Pour aller plus loin, consulter le guide pratique et juridique suivant du ministère du Travail : Harcèlement sexuel et agissements sexistes au travail : prévenir, agir, sanctionner, 2019.
• [8]
  Précisons toutefois que, contrairement à ce qui avait été prévu par la loi, aucune circulaire ni décret sur le déroulement pratique d’une médiation et le statut du médiateur n’a vu le jour. Le choix du médiateur doit ainsi faire l’objet d’un accord entre la direction de l’entreprise et le salarié concerné.
• [9]
  Les certifications reconnues comme officielles sont celles issues des trois principales fédérations suivantes : SFCoach, ICF, EMCC.
• [10]
  Cette visite se déroule durant l’arrêt de travail du salarié et peut avoir lieu, pour les arrêts d’au moins 3 mois, à l’initiative du salarié, de son médecin traitant, du médecin-conseil des organismes de Sécurité Sociale ou du service de santé au travail.
  Si l’employeur ne peut être à l’origine de cette initiative, il peut cependant informer les salariés de l’existence du dispositif. La visite de pré-reprise a pour finalité d’informer le médecin du travail de la situation du salarié. Elle permet d’anticiper les besoins d’adaptation du poste de travail au regard de l’éventuelle modification de l’aptitude au travail du salarié.
• [11]
  Article R. 4624-31 du Code du travail : « Le travailleur bénéficie d’un examen de reprise du travail par le médecin du travail :

  1. après un congé de maternité ;
  2. après une absence pour cause de maladie professionnelle ;
  3. après une absence d’au moins trente jours pour cause d’accident du travail, de maladie ou d’accident non professionnel. »
• [12]
  En France, vous pouvez vous référer aux résultats du volet « Épidémiologie en entreprise » du projet Samotrace.
• [13]
  Cohidon et al. 2010.
• [14]
  Le facteur précipitant est à distinguer de la cause de suicide. Il s’agit d’un événement, relevant du domaine professionnel ou personnel, qui agira comme un « déclencheur » du geste suicidaire.
• [15]
  À noter qu’un lien est présumé a minima dans les situations suivantes : suicide ou tentative sur le lieu de travail, courrier laissé par la victime évoquant l’impact des conditions de travail, témoignages de la famille et/ou des collègues.
• [16]
  Certaines entreprises ont notamment fait appel à des cabinets de consultants pour réaliser des « autopsies psychologiques » visant à repérer les facteurs de risques présents dans la vie des salariés. Outre que ces pratiques ont été largement controversées d’un point de vue déontologique par la communauté scientifique, leur finalité ne relève en aucun cas du champ de compétence de l’entreprise.
• [17]
  Vous pouvez vous appuyer sur les outils et ressources vus précédemment dans le chapitre.