Introduction
Le contexte à Mayotte
1L’île de Mayotte est devenue un département français en 2011. Elle garde malgré tout un retard important dans de nombreux domaines, notamment en ce qui concerne l’offre et l’accès aux soins. Un habitant sur trois est issu de l’immigration irrégulière, et l’île a une importante croissance démographique [1]. Ce département est le plus jeune et le plus densément peuplé de France, hormis les départements d’Île-de-France [2] ; sa population possède également des spécificités culturelles majeures. Les langues principales sont le shimaore, le shibushi et le français. C’est une société métissée dans ses racines, à la fois africaine, malgache, créole et française [3], où l’Islam est la religion majoritaire.
2Sur le plan sanitaire, ce territoire est doté d’un seul centre hospitalier, dont dépendent plusieurs dispensaires répartis sur toute l’île. L’offre de soins de ville est très inférieure à celle de la métropole, aussi bien en médecins généralistes qu’en infirmiers libéraux. Selon le rapport de l’Agence Régionale de Santé (ARS) en 2016, les maladies de longue durée sont plus fréquentes qu’en métropole, la mortalité plus importante, y compris périnatale et maternelle. Enfin, l’espérance de vie est moindre qu’en métropole, d’environ huit ans pour les femmes et de cinq ans pour les hommes.
3Ainsi, la situation spécifique de Mayotte aboutit à la nécessité d’opérer un « rattrapage » dans de nombreux domaines, en particulier le secteur de la santé [4].
4Dans le cadre de cette transformation en profondeur, la population mahoraise ne bénéficie pas d’un accès aux soins palliatifs tel qu’il est prévu par la loi de 1999, visant à en garantir le droit pour tous [5]. En effet, l’ARS Réunion-Mayotte, dans son Schéma Régional de Santé 2018-2023, ne recense aucune offre de soins palliatifs sur le territoire [6], ce qui en fait le seul département français dépourvu de telles structures. Ce constat est d’ailleurs relevé par l’Organisation Mondiale de la Santé [7] qui classe l’Île parmi les pays les plus mal dotés en la matière. La population en situation régulière bénéficie d’une couverture maladie complète, par contre, ni l’Aide Médicale d’État ni la Complémentaire Santé Solidaire (ex CMU) n’existent sur le territoire, ce qui rend l’accès aux soins quasi impossible pour les étrangers ou les non affiliés.
Originalité et buts de l’étude
5Alors que les tutelles, en particulier l’ARS de l’Océan Indien, souhaitaient l’accompagnement d’un projet de développement des soins palliatifs à Mayotte, c’est l’ensemble des spécificités (sociales, anthropologiques, culturelles, démographiques, géographiques) de cette île au cœur de l’Océan Indien, qui nous a conduits à mener une étude auprès de sa population (étude SP Mayotte).
6La circulaire de la Direction de l’Hospitalisation et de l’Organisation des Soins (DHOS) du 25 mars 2008 [8], relative à l’organisation des soins palliatifs en France, envisageait une évaluation des besoins de terrain. Ainsi, plutôt que de « calquer » un modèle venant de métropole, fortement susceptible d’être inadapté aux besoins de la population locale, l’objectif était d’évaluer les besoins de cette population en termes de soins en fin de vie, afin d’adapter l’offre de soins.
7Notre travail a tenté d’initier une démarche méthodologique visant à adapter au mieux l’offre de soins palliatifs aux besoins d’une population avec ses spécificités, en amont de sa mise en place.
Méthode
Le cadre conceptuel
8Ce travail s’inscrit dans le cadre général d’une méthodologie de santé publique relative à l’évaluation des besoins de santé, tel que le recommande la Direction Générale de la Santé [9]. En 2009, cette dernière préconise de suivre les étapes suivantes pour « l’élaboration, le suivi et l’évaluation des plans nationaux de santé : analyse de la situation, choix parmi diverses options possibles, fixation des objectifs, mobilisation des ressources, mise en œuvre de l’action, suivi, évaluation ».
9L’analyse de la situation à Mayotte, par différents indicateurs quantitatifs, souffrait de l’absence de données fiables et actualisées concernant la « consommation de soins ». Cela nous a incités à inclure notre travail dans le cadre d’une évaluation globale, en confrontant différentes méthodes de recherche. La pertinence de notre analyse a ainsi été renforcée par la confrontation des résultats de plusieurs indicateurs, la discussion sur les constats d’experts, mais aussi avec les acteurs et les usagers du système de santé [10].
L’approche méthodologique (figure 1)
Approche méthodologique de l’étude SP MAYOTTE
Approche méthodologique de l’étude SP MAYOTTE
10Dans un premier temps, un travail de recherche bibliographique a été mené sur la question des soins palliatifs et de l’accompagnement de la fin de vie concernant le département de Mayotte.
11Parallèlement ont été réalisés des travaux de recherche complémentaires, par différentes méthodologies, amenant à une analyse globale de la situation concernant les besoins en soins palliatifs :
- Un recueil de données quantitatives et épidémiologiques portant sur le système de santé, la démographie des professionnels, les pathologies rencontrées et les indicateurs de soins palliatifs a été effectué en lien avec l’ARS Mayotte. Un médecin exerçant sur l’Île et ayant une bonne connaissance de terrain a été associé à cet état des lieux, pour affiner les données manquantes ou partielles. Ce travail avait pour objectif de déterminer les besoins satisfaits et exprimés, ainsi que les besoins diagnostiqués (PMSI, mortalité…).
- Une étude qualitative, visant à identifier les besoins ressentis, par la population, relevant de soins palliatifs a été menée par deux médecins chercheurs exerçant en Équipe Mobile de Soins Palliatifs à La Réunion, en association avec un médecin exerçant à Mayotte. Afin d’obtenir des données issues de regards croisés et complémentaires, trois axes d’investigation ont été associés : patients, proches et soignants. Les entretiens, semi-dirigés ou en focus groupes ont été réalisés avec l’aide de traducteurs mahorais et au moyen d’un guide d’entretien spécifique. L’analyse des données a respecté les principes méthodologiques de la théorie ancrée [11].
- Des entretiens avec des experts locaux et des représentants associatifs ont été menés avec pour objectifs d’approfondir les connaissances concernant les aspects anthropo-sociologiques et culturels et de les associer à la démarche.
- Une succession de rencontres et d’entretiens avec les décideurs institutionnels des structures de santé locales ont été réalisés afin de faire connaître les objectifs de l’étude, de faire état de l’avancée des travaux de recherche, d’anticiper la mobilisation des ressources et de déterminer les enjeux prioritaires avant la mise en place d’un plan d’action.
- Enfin, nous avons organisé, à l’issue de la recherche, une restitution synthétique des résultats, afin d’aboutir à la conception d’une offre adaptée de soins palliatifs pour ce territoire, de déterminer les ressources nécessaires et les actions à mettre en œuvre.
Résultats
12La recherche bibliographique, réalisée de juin à octobre 2018, a révélé la pauvreté de la littérature sur la question des soins palliatifs à Mayotte. Néanmoins, les apports socio-anthropologiques de cette analyse ont été essentiels à la bonne compréhension des spécificités de la culture locale concernant l’approche de la maladie et de la fin de vie.
13Cette analyse nous a appris, en effet, que la société mahoraise privilégiait la communauté par rapport à l’individu, la solidarité par rapport à l’autonomie, les valeurs spirituelles par rapport aux règles matérielles [4, 12], que l’individu était sous l’autorité de sa famille, de son village, de sa communauté et de la transcendance religieuse. En ce sens, même si la maladie restait un évènement privé, elle était aussi un fait social [3]. Quelques recherches viennent compléter les données des organismes publics, notamment concernant les aspects sociaux liés à la forte pression migratoire [13, 14], mais aussi en abordant la nécessité d’opérer un « rattrapage » du système de santé par rapport à la métropole, tout en considérant les spécificités locales et en évitant le « plaquage des modèles métropolitains » [15].
14Le recueil de données socio-démographiques et épidémiologiques ne révélait que des données « partielles », comme le confirmait un rapport sénatorial de 2016 [16], malgré les efforts constatés depuis quelques années pour en améliorer la fiabilité. Les données concernant la fin de vie et la mortalité ne permettaient pas d’émettre de comparaison fiable avec la métropole. Néanmoins, elles mettaient en évidence une surmortalité globale de la population et des inégalités sociales et territoriales.
15Les éléments recueillis auprès des instances (Centre Hospitalier de Mayotte (CHM), Caisse de Sécurité Sociale (CSSM), ARS) ont permis, par ailleurs, de dresser un tableau exhaustif de l’offre de soins.
16L’étude qualitative, menée sur le terrain d’avril à juin 2019, a fait émerger les besoins relatifs à la prise en charge des patients en situation palliative. Trois grandes catégories de besoins ont été mis en évidence par les entretiens menés auprès de plus de 60 personnes, patients, familles ou soignants libéraux et hospitaliers : les besoins liés à la situation administrative, notamment la place des non affiliés à la sécurité sociale, les besoins liés à la prise en charge de la maladie et, enfin, les particularités culturelles et les croyances. Les principaux résultats ce cette étude qualitative ont été présentés en congrès [17] et feront l’objet d’un article avec le protocole d’étude.
17Plusieurs rencontres avec les décideurs institutionnels ont eu lieu au siège des institutions à Mayotte, ou par téléphone, afin :
- De renforcer la connaissance des chercheurs aux spécificités territoriales et culturelles par la rencontre des cadres du CHM, de l’ARS, de la Croix Rouge et de la CSSM.
- De présenter les objectifs de la recherche en favorisant les échanges informels et les mises en relation. Ce processus de co-construction a semblé déterminant pour la réussite du projet (figure 2).
- De proposer une synthèse relative aux avancées des travaux de recherche.
Illustration du processus de co-construction de l’étude SP MAYOTTE
Illustration du processus de co-construction de l’étude SP MAYOTTE
18Une proposition d’offre de soins a été élaborée à l’issue de ce travail, en août 2019, puis présentée au Centre Hospitalier de Mayotte, lors d’une restitution publique. Cette rencontre a permis d’expliquer les conclusions du travail de recherche et de renforcer l’adhésion au projet des acteurs locaux.
19Ainsi, les échanges ont permis, sur la base habituelle d’une équipe mobile de soins palliatifs, de proposer d’en renforcer l’effectif en tenant compte des réalités culturelles et sociales, par la proposition d’engagement de traducteurs, d’un référent spirituel et d’une d’assistante sociale. L’idée de développer une structure décentralisée, dans les centres de référence par la présence de vacataires formés, infirmiers et médecins, a été admise. De même que la participation de professionnels compétents en pédiatrie, en raison de la réalité démographique de l’Île. Enfin, la nécessaire participation à la recherche et à l’enseignement universitaire a été défendue et sera favorisée.
20En décembre 2019, les premiers crédits accordés ont permis la création d’une première structure de soins palliatifs à Mayotte, unique en France dans sa conception et par ses moyens.
Conclusion
21Notre méthodologie, au-delà de ses aspects quantitatifs et qualitatifs, s’est appuyée sur des échanges réguliers sur le terrain et a permis de favoriser l’émergence d’un élément déterminant pour la réussite du projet : l’adhésion des soignants de terrain et des décideurs institutionnels. Cette stratégie qui s’appuie sur un principe de co-construction entre les partenaires a permis « une interactivité » entre les différentes « catégories d’acteurs impliqués » et « a renforcé la qualité des travaux et l’émergence d’une intelligence collective » [18].
22À l’image de l’initiation d’une recherche-action, les problématiques et les besoins identifiés ont conduit à la réalisation d’un plan d’action suite à l’identification des moyens nécessaires pour améliorer les pratiques et répondre aux besoins de façon adaptée. Ici, l’identification des besoins, permise par l’étude qualitative et l’analyse quantitative, a permis de faire des propositions contextualisées et adaptées, grâce aux apports de la littérature, notamment socio-anthropologique, des échanges et rencontres de terrain. L’écueil qui serait de calquer le modèle métropolitain [15] semble écarté au profit d’une approche contextualisée et intégrée.
23Le plan d’action s’est traduit par la création d’une offre de soins palliatifs spécifique, facilitée dans sa mise en œuvre temporelle et financière par l’intégration, en amont, des différentes contraintes opérationnelles et l’adhésion des partenaires et usagers.
24L’évaluation du dispositif en place et de sa pertinence constitue l’étape suivante, afin d’opérer les ajustements qui apparaîtraient nécessaires. Ce suivi permettra de déterminer si l’offre proposée répond au besoin de la société mahoraise.
25Nous espérons que cette démarche puisse faire école dans d’autres territoires et pour toute autre thématique de santé (figure 3).
Proposition d’une démarche collaborative innovante en santé
Proposition d’une démarche collaborative innovante en santé
26Aucun conflit d’intérêts déclaré
Références
- 1Institut National de la Statistique et des Études Économiques (INSEE). 256 500 habitants à Mayotte en 2017 : la population augmente plus rapidement qu’avant [Internet]. déc 2017 [cité 15 oct 2020]. Disponible sur : <https://www.insee.fr/fr/statistiques/3286558>.
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- 3Roussin C. Les représentations de la maladie et recours de thérapeutiques à Mayotte [DEA méthodologie et techniques nouvelles en sciences humaines et sociales]. Université Franche Comté ; 2003.
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- 5République Française. Loi n° 99-477 du 9 juin 1999 visant à garantir le droit à l’accès aux soins palliatifs. JORF n° 0132 du 10 juin 1999, p. 8487.
- 6Agence Régionale de Santé (ARS). Océan Indien. Schéma de Santé (SRS) 2018-2023 [Internet]. [cité 10 oct 2018]. 40 p. Disponible sur : <https://www.lareunion.ars.sante.fr/system/files/2018-06/ARS-OI_PRS2_SRS%20VOLET%201%20PTS%20REU-MAY_VD_1.pdf>.
- 7Organisation Mondiale de la Santé (OMS). Global Atlas of Palliative Care at the End of Life [Internet]. 2014 janv [cité 16 oct 2020] 111 p. Disponible sur : <https://www.who.int/nmh/Global_Atlas_of_Palliative_Care.pdf>.
- 8Circulaire DHOS/O2 n° 2008-99 du 25 mars 2008 relative à l’organisation des soins palliatifs.
- 9Direction Générale de la Santé. Recommandations pour l’élaboration, le suivi et l’évaluation des plans nationaux de santé. [Internet]. 2009 déc [cité 16 oct 2020] 215 p. Disponible sur : <https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/recommandation_V_FINALE.pdf>.
- 10Cases C, Baubeau D. Peut-on quantifier les besoins de santé ? DRESS. Solidarité et santé. 2004;(1):17-22.
- 11Mucchielli A. Dictionnaire des méthodes qualitatives en sciences humaines et sociales. Armand Colin. Paris ; 1996.
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Mots-clés éditeurs : soins palliatives, santé publique, mayotte, évaluation des besoins en santé
Date de mise en ligne : 20/09/2021
https://doi.org/10.3917/spub.212.0185