Présentation

Après avoir observé l’usager du point de vue de l’action publique et des réglementations, après avoir insisté sur le regard porté par les professionnels et les institutions, cette troisième partie est consacrée à quelques aspects des comportements des usagers : de quelle marge de manœuvre ceux-ci disposent-ils, sont-ils acteur, participent-ils aux décisions le concernant, à quelles conditions ou dans quelles limites ?
L’usage que les personnes précarisées font du système de soin est une préoccupation médico-sociale majeure. Pour comprendre cet usage, nous dit Georges Menahem, il faut prendre en compte leurs stratégies, qui s’inscrivent dans leur trajectoire familiale, dans l’histoire de leurs relations avec le système de soins, et qui s’expliquent par leurs vécus, différents selon les individus, de la précarité actuelle. C’est ce qu’il réalise dans une série d’enquêtes en cours.
La décision de consulter un médecin ou de recourir à une thérapie ne peut pas se comprendre seulement comme une décision de « consommer ». Mohamed Mebtoul montre bien le rôle actif de l’usager, qui doit prendre en compte non seulement l’évaluation de la santé des personnes, mais aussi les différentes contraintes quotidiennes, les ressources (temps, moyen de locomotion, argent…) et les rapports de pouvoir présents dans les relations familiales.
Quelle image les gens ont-ils du médecin de famille ? Dans les familles populaires, la relation au médecin de famille est forte, ancienne, centrale dans l’ensemble des recours, nous rappelle Guillaume Fernandez…